Apakah KayuToto menjual data pribadi saya kepada pihak lain?

Tidak, KayuToto tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial mereka. Data yang kami bagikan kepada mitra hanya terbatas pada informasi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan platform — misalnya data pembayaran kepada penyedia layanan transaksi — dan selalu dilindungi oleh perjanjian kerahasiaan yang mengikat secara hukum.

Bagaimana cara saya meminta penghapusan data pribadi saya?

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim Customer Service kami melalui live chat 24/7 atau mengirimkan email ke support@kayutoto.app. Sertakan informasi akunmu untuk mempercepat proses verifikasi. Perlu diketahui bahwa beberapa data mungkin tetap disimpan selama periode yang diwajibkan hukum — misalnya riwayat transaksi keuangan yang diperlukan untuk kepatuhan regulasi selama 5 tahun — sebelum dapat dihapus sepenuhnya.

Apakah data saya aman saat melakukan transaksi di KayuToto?

Ya. Seluruh transaksi di KayuToto dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — teknologi keamanan yang sama digunakan oleh bank-bank internasional. Informasi finansialmu seperti nomor rekening dan detail dompet digital tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di server kami. Selain itu, sistem pemantauan keamanan kami aktif 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan secara real-time.

Mengapa KayuToto meminta dokumen KYC saya?

Proses verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) adalah standar wajib dalam industri platform permainan online yang bertanggung jawab. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa hanya pengguna yang sah dan berusia di atas 18 tahun yang dapat menggunakan layanan kami, sekaligus mencegah penipuan, pencucian uang, dan penyalahgunaan platform. Dokumen KYC yang kamu berikan disimpan dengan enkripsi tinggi dan hanya dapat diakses oleh personel berwenang yang terlibat dalam proses verifikasi.

Berapa lama KayuToto menyimpan data pribadi saya setelah akun ditutup?

Setelah akun ditutup, sebagian data seperti riwayat transaksi dan dokumen KYC masih disimpan selama 5 tahun sesuai kewajiban regulasi yang berlaku. Data log keamanan disimpan selama 2 tahun, sementara data komunikasi selama 3 tahun. Setelah periode retensi masing-masing berakhir, data dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitasmu.

Bisakah saya melihat semua data yang KayuToto simpan tentang saya?

Tentu. Kamu memiliki hak akses penuh atas data pribadimu yang kami simpan. Ajukan permintaan akses data melalui email ke support@kayutoto.app dengan menyertakan informasi verifikasi identitasmu. Kami akan memproses permintaanmu dan mengirimkan laporan data dalam waktu maksimal 30 hari kerja. Proses verifikasi identitas diperlukan untuk memastikan keamanan datamu dari akses pihak yang tidak berwenang.

KayuToto Kebijakan Privasi – Perlindungan Data Pemain

01

Data yang Kami Kumpulkan

KayuToto mengumpulkan beberapa kategori data pribadi selama kamu menggunakan platform kami. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis data yang kami kumpulkan beserta alasannya:

1.1 Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

Ini adalah data yang secara aktif kamu masukkan saat berinteraksi dengan platform kami:

Data Identitas — Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP atau paspor (untuk verifikasi KYC).
Data Kontak — Alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili.
Data Finansial — Nomor rekening bank, nama bank terdaftar, dan informasi dompet digital (DANA, OVO, GoPay) yang kamu daftarkan untuk keperluan deposit dan penarikan.
Dokumen Verifikasi — Foto KTP, selfie dengan KTP, atau dokumen identitas lain yang diminta dalam proses KYC untuk memastikan keabsahan identitasmu.
Komunikasi — Riwayat percakapan dengan tim customer service kami melalui live chat maupun email.

1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat kamu mengakses platform KayuToto, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut:

Data Perangkat — Jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, resolusi layar, dan versi aplikasi.
Data Jaringan — Alamat IP, negara asal koneksi, ISP (Internet Service Provider), dan zona waktu.
Data Aktivitas — Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, dan pola navigasi dalam platform.
Data Transaksi — Riwayat deposit, penarikan, taruhan, kemenangan, dan aktivitas keuangan lain di dalam akun.

Kategori Data	Contoh	Sumber
Identitas	Nama, KTP, tanggal lahir	Kamu berikan langsung
Kontak	Email, nomor telepon	Kamu berikan langsung
Finansial	Rekening bank, e-wallet	Kamu berikan langsung
Teknis	IP, browser, perangkat	Otomatis dari sistem
Aktivitas	Riwayat permainan, transaksi	Otomatis dari platform

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan. Tidak ada data sensitif seperti PIN, kata sandi lengkap, atau informasi kartu kredit yang disimpan dalam sistem kami.

02

Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. KayuToto tidak pernah menggunakan datamu untuk tujuan di luar yang tercantum di bawah ini tanpa persetujuanmu terlebih dahulu:

Operasional Akun — Memproses pendaftaran, verifikasi identitas, pengelolaan akun, dan memastikan akses yang aman ke platform.
Pemrosesan Transaksi — Memproses deposit, penarikan, dan pencatatan seluruh aktivitas keuangan dalam akunmu secara akurat.
Keamanan & Pencegahan Penipuan — Mendeteksi, menginvestigasi, dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan platform.
Kepatuhan Regulasi — Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas berwenang apabila diperlukan oleh hukum.
Layanan Pelanggan — Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan yang kamu ajukan melalui saluran dukungan kami.
Peningkatan Platform — Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna.
Komunikasi Penting — Mengirimkan notifikasi terkait akun, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan yang penting untukmu.
Program Loyalitas — Mengelola program VIP, bonus, dan promosi yang kamu ikuti sesuai syarat yang berlaku.

Untuk komunikasi pemasaran dan promosi, kami hanya mengirimkan informasi kepada pemain yang telah memberikan persetujuan. Kamu dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi customer service kami.

03

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

KayuToto tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan mitra terpercaya yang mungkin memerlukan akses terbatas terhadap data tertentu:

3.1 Mitra yang Diizinkan Mengakses Data

Penyedia Layanan Pembayaran — Bank dan platform dompet digital (DANA, OVO, GoPay, dan lainnya) yang memproses transaksi keuanganmu. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
Provider Permainan — Perusahaan pengembang game pihak ketiga yang menyediakan konten permainan di platform KayuToto. Mereka menerima data sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
Layanan Verifikasi Identitas — Penyedia layanan KYC yang membantu kami memverifikasi keaslian dokumen identitas pemain sesuai standar kepatuhan.
Penyedia Infrastruktur Cloud — Layanan hosting dan penyimpanan data yang membantu kami menjalankan platform dengan aman dan andal.

3.2 Pengungkapan yang Diwajibkan Hukum

KayuToto dapat mengungkapkan data pribadimu kepada otoritas berwenang apabila:

Diwajibkan oleh perintah pengadilan atau ketentuan hukum yang berlaku.
Diperlukan untuk menyelidiki aktivitas yang diduga melanggar hukum, termasuk penipuan atau pencucian uang.
Diperlukan untuk melindungi hak, aset, atau keselamatan KayuToto, pemain lain, atau masyarakat umum.

Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan KayuToto terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan yang kami terapkan.

04

Keamanan Data

Melindungi data pribadimu adalah prioritas utama KayuToto. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan datamu terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan:

Enkripsi SSL 256-bit

Firewall Berlapis

Akses Terbatas

Audit Keamanan Rutin

Server Terenkripsi

Autentikasi Dua Faktor

Langkah Keamanan Teknis

Seluruh data yang ditransmisikan antara browser/aplikasi kamu dan server kami diproteksi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit — standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan internasional.
Data sensitif seperti dokumen identitas dan informasi finansial disimpan dalam server terenkripsi dengan akses yang dibatasi hanya kepada personel berwenang.
Sistem pemantauan 24/7 aktif mendeteksi pola akses yang mencurigakan dan potensi ancaman siber secara real-time.
Kami melakukan penetration testing dan audit keamanan secara berkala oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan.
Sistem backup data terenkripsi dilakukan secara rutin untuk memastikan pemulihan data yang cepat apabila terjadi insiden.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal. Kamu juga berperan penting dalam menjaga keamanan akunmu dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapa pun.

05

Cookie & Teknologi Pelacakan

KayuToto menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu di platform. Berikut penjelasan lengkap tentang bagaimana teknologi ini bekerja dan bagaimana kamu dapat mengelolanya:

5.1 Apa Itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat kamu mengunjungi platform kami. Cookie membantu kami mengenali perangkatmu, mengingat preferensimu, dan memastikan platform berfungsi dengan baik.

5.2 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

Jenis Cookie	Fungsi	Dapat Dinonaktifkan?
Cookie Esensial	Diperlukan agar platform berfungsi — login sesi, keamanan, preferensi bahasa	Tidak (wajib untuk operasional)
Cookie Analitik	Menganalisis pola penggunaan secara anonim untuk meningkatkan performa platform	Ya, melalui pengaturan browser
Cookie Fungsional	Menyimpan preferensi tampilan, pengaturan suara, dan kustomisasi platformmu	Ya, namun beberapa fitur mungkin tidak optimal

5.3 Mengelola Cookie

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Sebagian besar browser modern menyediakan opsi untuk menerima, menolak, atau menghapus cookie. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan.

06

Hak-Hak Pemain

Sebagai pemain KayuToto, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadimu yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu.

Hak Koreksi

Kamu berhak meminta perbaikan apabila data pribadimu tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu yang diperbolehkan hukum.

Hak Pembatasan

Kamu berhak meminta kami membatasi cara penggunaan data pribadimu dalam situasi tertentu.

Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi tim Customer Service KayuToto melalui live chat 24/7 atau melalui email [email protected]. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima dan diverifikasi.

Dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan terkait hak atas data. Ini dilakukan semata-mata untuk memastikan keamanan dan mencegah akses tidak sah ke datamu.

07

Retensi & Penghapusan Data

KayuToto hanya menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi kami:

Jenis Data	Periode Retensi	Alasan
Data Akun Aktif	Selama akun aktif	Operasional platform dan layanan
Riwayat Transaksi	5 tahun setelah transaksi	Kepatuhan hukum dan audit keuangan
Dokumen KYC	5 tahun setelah penutupan akun	Kewajiban regulasi anti-pencucian uang
Log Keamanan	2 tahun	Investigasi insiden keamanan
Data Komunikasi	3 tahun	Penyelesaian sengketa dan peningkatan layanan

Setelah periode retensi berakhir, data pribadimu akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan denganmu sebagai individu. Untuk akun yang ditutup atas permintaan pemain, proses penghapusan data dimulai setelah periode retensi wajib berakhir.

08

Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasional platform, data pribadimu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar negeri. Hal ini dapat terjadi karena:

Infrastruktur cloud yang kami gunakan memiliki data center di berbagai lokasi geografis untuk memastikan performa dan keandalan platform yang optimal.
Beberapa mitra provider permainan dan layanan pembayaran beroperasi secara internasional.

Apabila terjadi transfer data ke luar negeri, KayuToto memastikan bahwa:

Negara atau entitas penerima memberikan tingkat perlindungan data yang memadai, setara dengan standar yang kami terapkan.
Perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum telah ditandatangani dengan semua mitra yang menerima datamu.
Mekanisme transfer yang digunakan sesuai dengan ketentuan hukum perlindungan data yang berlaku.

Terlepas dari lokasi pemrosesan data, standar perlindungan yang kami terapkan tetap konsisten. Datamu selalu dilindungi dengan enkripsi dan kontrol akses yang ketat di mana pun datamu disimpan.

09

Perlindungan Anak di Bawah Umur

Platform KayuToto secara tegas dilarang digunakan oleh individu berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur.

Apabila kami mengetahui atau mencurigai bahwa data pribadi milik individu berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera:

Menangguhkan akun yang bersangkutan untuk penyelidikan lebih lanjut.
Menghapus data pribadi tersebut dari sistem kami secepatnya.
Mengambil langkah-langkah yang diperlukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah menggunakan platform kami, harap segera hubungi customer service KayuToto agar kami dapat mengambil tindakan yang tepat.

10

Perubahan Kebijakan Privasi

KayuToto berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, perkembangan teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap pembaruan yang material akan dikomunikasikan melalui:

Notifikasi yang ditampilkan di halaman utama platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Email pemberitahuan yang dikirimkan ke alamat email terdaftar semua pemain aktif.
Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Dengan terus menggunakan platform KayuToto setelah perubahan Kebijakan Privasi berlaku, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan yang telah diperbarui. Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi datamu.

11

Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim KayuToto siap membantu kapan saja. Berikut cara menghubungi kami:

Live Chat 24/7 — Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan langsung dari tim kami yang siap melayani setiap saat tanpa hari libur.
Email — Kirimkan pertanyaan atau permintaanmu secara tertulis ke [email protected] dan kami akan merespons dalam waktu 1×24 jam.

Untuk permintaan resmi terkait hak atas data pribadi seperti akses, koreksi, atau penghapusan data, kami menyarankan kamu menghubungi kami melalui email agar permintaanmu dapat didokumentasikan dan diproses dengan benar.

Tim Customer Service KayuToto beroperasi penuh 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari libur nasional. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan profesional.

Kebijakan Privasi KayuToto

Enam Pilar Perlindungan Data KayuToto